سياسة الخصوصية

1. التفسير والتعريفات

2. أنواع البيانات التي نجمعها

البيانات الشخصية

أثناء استخدامك لخدمتنا، قد نطلب منك تقديم معلومات معيّنة تُعرّف بهويتك الشخصية، وتشمل:

• الاسم
• عنوان البريد الإلكتروني
• رقم الهاتف
• بيانات الموقع: نجمع بيانات موقع دقيقة في التطبيق أثناء تنفيذ رحلة نشطة فقط، بما في ذلك في الخلفية أثناء الرحلة النشطة. تُستخدم هذه البيانات لعرض تقدّم الرحلة والمسار مباشرةً لمديري الأسطول في مؤسستك، ولا تُجمع خارج الرحلات النشطة.
• الصور: الصور التي تلتقطها أو ترفعها في التطبيق، مثل الإيصالات وإثبات التسليم وصور حالة المركبة. تُخزَّن هذه الصور بأمان على منصّتنا لأغراض المطالبات والتحقق والأغراض الإدارية.

معلومات العمل والحساب

عند إنشاء حساب وإعداد مساحة عملك، نجمع معلومات عن مؤسستك لنتمكّن من تهيئة الخدمة وتخصيصها. ويشمل ذلك:

• اسم الشركة أو المؤسسة والدولة
• القطاع وحجم الشركة
• موقع الشركة الإلكتروني، وكيف تنوي استخدام الخدمة، وكيف سمعت عنا
• بيانات التواصل الخاصة بالعمل، بما في ذلك جهة اتصال رئيسية ورقم هاتف الشركة وبريد الفوترة الإلكتروني
• عنوان العمل

بيانات الاستخدام

نجمع البيانات تلقائيًا عند استخدامك للخدمة. ويشمل ذلك:

• عنوان IP ونوع المتصفح وإصداره ومعلومات الجهاز
• الصفحات التي تمت زيارتها، والوقت المستغرق في كل صفحة، وبيانات التشخيص
• البيانات المتعلقة بالتطبيق، مثل نوع الجهاز المحمول ومعرّفات الجهاز الفريدة ونظام تشغيل الهاتف

تقنيات التتبّع وملفات تعريف الارتباط

يستخدم موقعنا وتطبيقنا ملفات تعريف الارتباط وتقنيات تتبّع مماثلة. وملفات تعريف الارتباط هي ملفات صغيرة تُوضع على جهازك لتتبّع معلومات نشاطك وتخزينها. يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط عبر إعدادات متصفحك، مع ملاحظة أن بعض الميزات قد لا تعمل بدونها.

3. استخدام بياناتك الشخصية

قد نستخدم البيانات الشخصية لأغراض مثل:

• تقديم الخدمة وصيانتها: لتشغيل الموقع والتطبيق وصيانتهما
• إدارة الحسابات: لإنشاء الحسابات وإدارتها وتوفير الوصول إلى ميزات التطبيق
• التهيئة والتخصيص: لتهيئة مساحة عملك وتخصيص لوحة التحكم واقتراح عمليات التكامل المناسبة ودعم الفوترة والمراسلات، باستخدام معلومات العمل والحساب التي تقدّمها أثناء الإعداد
• تتبّع الرحلات (التطبيق): نستخدم بيانات الموقع حصريًا لتتبّع الرحلات في الوقت الفعلي. وتُجمع البيانات أثناء الرحلات النشطة فقط لتحسين كفاءة العمليات
• المراسلات: للتواصل معك بالتحديثات والعروض الترويجية والإشعارات الضرورية المتعلقة بالخدمة
• تحسين خدماتنا: لمراقبة الاستخدام وتحليل الاتجاهات وتحسين الأداء
• الامتثال القانوني: للامتثال للقوانين وحماية الحقوق

4. الإفصاح عن بياناتك الشخصية

نحن لا نبيع معلومات المستخدمين الشخصية أو نتاجر بها أو نؤجّرها لأطراف خارجية. ولا نستخدم بياناتك الشخصية، بما فيها بيانات الموقع، لأغراض الإعلانات الخارجية، ولا نشاركها مع وسطاء البيانات. كما أن تطبيقاتنا لا تتتبّعك عبر تطبيقات أو مواقع تملكها شركات أخرى. ومع ذلك، قد نشارك المعلومات مع:

• مزوّدي الخدمات: مزوّدون موثوقون، بما في ذلك واجهات OpenAI البرمجية وخدمات أخرى، يدعمون خدمتنا
• عمليات نقل الأعمال: في سياق اندماج أو بيع أو نقل أصول الشركة، عند الاقتضاء
• الجهات القانونية: عندما يقتضي القانون ذلك للامتثال للالتزامات القانونية أو الحماية من ضرر محتمل

5. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضّحة في سياسة الخصوصية هذه. وتُخزَّن بيانات الموقع المجمّعة أثناء الرحلات لفترة محدودة لتوفير سجلات دقيقة لتتبّع الرحلات، ولا يُحتفظ بها إلى أجل غير مسمّى.

6. أمان بياناتك الشخصية

نلتزم بحماية معلوماتك. ومع أننا نطبّق تدابير أمنية مقبولة تجاريًا، لا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت أو تخزين إلكتروني آمنة تمامًا. وننصح المستخدمين بالحفاظ على سرّية معلومات حساباتهم.

7. حقوق المستخدم

بحسب موقعك الجغرافي، قد تتمتّع بالحقوق التالية فيما يخصّ بياناتك:

• الاطلاع: طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية
• التصحيح: طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة
• المحو: طلب حذف بياناتك، وفقًا للالتزامات القانونية والتشغيلية
• التقييد: طلب فرض قيود على معالجة البيانات
• قابلية نقل البيانات: طلب نقل بياناتك بتنسيق منظّم
• الاعتراض: الاعتراض على أنواع معيّنة من معالجة البيانات، حيثما ينطبق ذلك

8. خصوصية الأطفال

خدمتنا غير موجّهة للأطفال دون سنّ 13 عامًا، ولا نجمع معلومات من الأطفال عن علم. إذا كنت وليّ أمر واكتشفت أن طفلك زوّدنا ببيانات شخصية، يرجى التواصل معنا لطلب حذف تلك المعلومات.

9. الروابط إلى مواقع أخرى

قد تحتوي خدمتنا على روابط لمواقع تابعة لأطراف خارجية. ونحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية في تلك المواقع، وننصح بمراجعة سياساتها بشكل مستقل.

10. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نحدّث سياسة الخصوصية من حين لآخر. وستُنشر التغييرات على هذه الصفحة، وسنُعلمك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو بإشعار داخل الخدمة. يرجى مراجعة هذه السياسة دوريًا للاطلاع على التحديثات.

11. اتصل بنا

للأسئلة أو الاستفسارات حول سياسة الخصوصية هذه، يرجى التواصل معنا على: